常見問題

使用您的電子郵件、Google、Apple或Facebook建立免費帳戶。驗證後即可上傳照片並立即獲得第一次鑑賞。

是的。所有鑑賞都需要帳戶。這確保您的報告安全儲存並可從任何裝置存取。

每個新帳戶贈送 2 次免費歡迎鑑賞，包含完整報告（全部 7 個板塊）和每次 5 輪問答。歡迎鑑賞有效期為 12 個月——無需信用卡。

初始AI分析約需30秒。後續問答即時回應——每輪只需幾秒。

在初始分析後，您可以就物品的具體方面提出後續問題——來源細節、品相疑慮、可比銷售記錄或AI能幫助釐清的任何其他內容。

您可以重新查看已完成的鑑賞會話以審閱分析和報告。對同一物品開始新的鑑賞會使用一次新的鑑賞額度。

鑑賞完成後點擊「生成報告」。報告將自動儲存到您的收藏庫。所有層級均可免費無限儲存。

可以。付費用戶可以為任何已儲存的報告生成分享連結。任何擁有連結的人都可以在無需註冊的情況下查看報告。

只要您的帳戶保持活躍，報告將無限期保留。帳戶不活躍90天後，報告將作為資料清理政策的一部分被軟刪除。

「真偽不確定」的評估表示AI根據現有照片無法做出確定的真偽判斷。這通常表明您應尋求面對面的專家意見——更清晰的款識、釉面或獨特特徵照片通常能改善下次分析的效果。詳情請參閱我們的AI局限性文章。 AI局限性文章

我們提供兩種訂閱方案：標準版（每月 10 次鑑賞）和工作室版（每月 20 次鑑賞）。年付可節省 2 個月費用。訂閱用戶每次可進行 5 輪問答，並可生成分享連結。隨時可取消。您也可以單獨購買鑑賞套餐，無需訂閱。請訪問定價頁面查看當地貨幣的最新價格。

鑑賞套餐讓您無需訂閱即可購買鑑賞次數。可選 1 次、5 次或 10 次套餐。所有註冊用戶均可購買，有效期為購買後 12 個月。請訪問定價頁面查看當地貨幣的具體價格。

不會。月度訂閱額度在每個計費週期開始時重置。鑑賞套餐額度自購買之日起 12 個月內有效。

我們支援所有主要貨幣的付款。結帳時價格會自動以您當地貨幣顯示，包括港幣、新台幣、美元、歐元、日圓、韓圜等。您的信用卡將以結帳時顯示的貨幣進行扣款。

是的。所有資料在傳輸和儲存時都經過加密。我們使用AWS基礎設施並提供區域資料駐留——您的資料保留在您註冊時選擇的區域。

只有您和AI處理系統。除非您明確選擇加入社區畫廊並分享報告，否則照片不會與其他用戶共享。

您可以從收藏庫中刪除單個報告，或聯繫我們刪除您的整個帳戶及所有相關資料。

專案是幫助您整理鑑賞會話和報告的資料夾。您可以按拍賣、收藏、保險用途或任何適合您工作流程的方式對物品進行分組。

可以。一個會話或報告可以屬於多個專案。例如，一份玉瓶報告可以同時在您的「Christie's五月拍賣」專案和「我的玉器收藏」專案中。

刪除專案只會移除組織分組。您的會話和報告不會受到任何影響——它們會像之前一樣保留在您的收藏庫和會話列表中。

星標可以讓您在專案中標記重要物品——比如為拍賣標記首選。筆記可以讓您為每個物品新增上下文，如拍品編號、來源或個人觀察。兩者都特定於專案連結，因此同一份報告在不同專案中可以有不同的筆記。

在專案頁面或專案詳情頁，使用置頂按鈕將專案固定到側邊欄頂部。置頂專案始終排在最前，無論它們何時建立。

AI僅分析照片——它無法評估重量、質地或進行物理測試。如需完整說明，請參閱我們的AI局限性文章。 AI局限性文章