よくある質問

メール、Google、Apple、またはFacebookで無料アカウントを作成してください。認証後、すぐに写真をアップロードして最初の鑑賞を受けられます。

はい。すべての鑑賞にアカウントが必要です。これにより、レポートが安全に保存され、どのデバイスからでもアクセスできます。

すべての新規アカウントに2回の無料ウェルカム鑑賞が付与されます。完全なレポート（全7セクション）と各セッション5回のQ&Aが含まれます。ウェルカムセッションの有効期限は12ヶ月です。クレジットカードは不要です。

初回のAI分析は約30秒です。フォローアップQ&Aは数秒で応答し、各やり取りは数秒です。

初回分析の後、アイテムの特定の側面についてフォローアップの質問ができます。来歴の詳細、状態の懸念、比較販売記録、その他AIが明確にできることなど。

完了したセッションに戻って分析とレポートを確認できます。同じアイテムの新しい鑑賞を開始すると、新しいセッションクレジットが消費されます。

鑑賞セッション後に「レポートを生成」をクリックしてください。レポートは自動的にライブラリに保存されます。保存はすべてのプランで無料・無制限です。

はい。有料会員は保存済みレポートの共有リンクを生成できます。リンクを持つ人はアカウントなしでレポートを閲覧できます。

アカウントがアクティブな限り、レポートは無期限に保存されます。アカウントの非活動期間が90日を超えると、データ衛生ポリシーの一環としてレポートはソフト削除されます。

「真贋不確定」の判定は、AIが利用可能な写真から真贋について確度の高い判断に至らなかったことを意味します。通常、対面の専門家の意見を求めるシグナルです——刻印、釉薬、特徴的な部分の鮮明な写真があれば、次回の分析精度が向上することがよくあります。詳細はAIの限界に関する記事をご覧ください。 AIの限界に関する記事

2つのプランをご用意：スタンダード（月10回鑑賞）とスタジオ（月20回鑑賞）。年額プランで2ヶ月分お得に。サブスクリプション会員は各セッション5回のQ&Aと共有可能なレポートリンクが含まれます。いつでもキャンセル可能。サブスクリプションなしでセッションパックを個別に購入することも可能です。料金の詳細は料金ページをご覧ください（現地通貨で表示されます）。

セッションパックはサブスクリプションなしで鑑賞を購入できます。1回、5回、10回のパックからお選びいただけます。全登録ユーザーが購入でき、購入から12ヶ月間有効です。正確な料金は料金ページで現地通貨にてご確認ください。

いいえ。月間サブスクリプションクレジットは各請求サイクルの開始時にリセットされます。セッションパッククレジットは購入日から12ヶ月間有効です。

すべての主要通貨でのお支払いに対応しています。決済時に日本円、米ドル、ユーロ、人民元、韓国ウォンなど、お客様の現地通貨で自動的に価格が表示されます。決済画面に表示された通貨でカードに請求されます。

はい。すべてのデータは転送時と保存時に暗号化されています。AWSインフラストラクチャでリージョナルデータレジデンシーを提供しており、データは登録時に選択したリージョンに保管されます。

お客様とAI処理システムのみです。コミュニティギャラリーへの参加とレポート共有を明示的にオプトインしない限り、写真は他のユーザーと共有されません。

ライブラリから個別のレポートを削除するか、お問い合わせいただければアカウント全体と関連するすべてのデータを削除いたします。

プロジェクトは、鑑賞セッションとレポートを整理するためのフォルダです。オークション、コレクション、保険目的など、ワークフローに合った方法でアイテムをグループ化できます。

はい。セッションやレポートは複数のプロジェクトに所属できます。例えば、翡翠の花瓶レポートが「Christie's5月オークション」プロジェクトと「私の翡翠コレクション」プロジェクトの両方に存在できます。

プロジェクトを削除すると、組織的なグループ分けのみが削除されます。セッションやレポートには一切影響しません——ライブラリやセッション一覧にそのまま残ります。

スターはプロジェクト内の重要なアイテムをマークできます——オークションのトップピックにフラグを立てるような感覚です。ノートはロット番号、出所、個人的な所感などのコンテキストをアイテムごとに追加できます。両方ともプロジェクトリンクに固有なので、同じレポートでも異なるプロジェクトで異なるノートを持てます。

プロジェクトページまたはプロジェクト詳細ページで、ピン留めボタンを使ってプロジェクトをサイドバーの上部に固定できます。ピン留めされたプロジェクトは作成日に関係なく常に最初に表示されます。

AIは写真のみを分析します。重量、質感の評価や物理的テストはできません。詳しくはAIの限界に関する記事をご覧ください。 AIの限界に関する記事