Questions fréquemment posées

Créez un compte gratuit avec votre e-mail, Google, Apple ou Facebook. Une fois vérifié, vous pouvez télécharger des photos et recevoir votre première analyse immédiatement.

Oui. Un compte est requis pour toutes les analyses. Cela garantit que vos rapports sont sauvegardés en sécurité et accessibles depuis n'importe quel appareil.

Chaque nouveau compte reçoit 2 sessions de bienvenue gratuites avec des rapports complets (les 7 sections) et 5 échanges de questions-réponses par session. Les sessions de bienvenue sont valables 12 mois — sans carte bancaire.

L'analyse IA initiale prend environ 30 secondes. Les questions-réponses de suivi sont instantanées — chaque échange prend quelques secondes.

Après l'analyse initiale, vous pouvez poser des questions sur des aspects spécifiques de votre objet — détails de provenance, préoccupations d'état, ventes comparables ou tout ce que l'IA peut clarifier.

Vous pouvez revisiter toute session terminée pour revoir l'analyse et le rapport. Lancer une nouvelle analyse du même objet utilise un nouveau crédit de session.

Cliquez sur 'Générer le rapport' après votre session d'analyse. Le rapport est automatiquement enregistré dans votre bibliothèque. L'enregistrement est gratuit et illimite pour tous les niveaux.

Oui. Les abonnes payants peuvent générer un lien partageable pour tout rapport enregistré. Toute personne ayant le lien peut consulter le rapport sans compte.

Les rapports sont conservés indéfiniment tant que votre compte est actif. Après 90 jours d'inactivité du compte, les rapports sont supprimés de manière douce dans le cadre de notre politique d'hygiene des données.

Une évaluation « Authenticité incertaine » signifie que l'IA n'a pas pu établir une détermination d'authenticité confiante à partir des photos disponibles. C'est généralement un signal pour consulter un expert en personne — et des photos plus nettes des marques, émaux ou caractéristiques distinctives peuvent souvent améliorer l'analyse suivante. Consultez notre article sur les limites de l'IA pour plus de détails. article sur les limites de l'IA

Nous proposons deux plans d'abonnement : Standard (10 sessions/mois) et Studio (20 sessions/mois). La facturation annuelle permet d'économiser 2 mois. Les abonnés bénéficient de 5 échanges de questions-réponses par session et de liens de rapport partageables. Annulez à tout moment. Vous pouvez aussi acheter des packs de sessions sans abonnement. Consultez notre page tarifs pour les prix dans votre devise locale.

Les packs de sessions vous permettent d'acheter des sessions sans abonnement. Choisissez parmi des packs de 1, 5 ou 10 sessions. Les packs sont disponibles pour tous et expirent 12 mois après l'achat. Consultez notre page tarifs pour les montants exacts dans votre devise locale.

Non. Les crédits d'abonnement mensuel sont réinitialisés au début de chaque cycle de facturation. Les crédits de pack de sessions expirent 12 mois après l'achat.

Nous acceptons les paiements dans toutes les principales devises. Les prix sont automatiquement affichés dans votre devise locale lors du paiement, notamment en euros, dollars, livres sterling, yens, yuans et bien d'autres. Votre carte sera débitée dans la devise affichée lors du paiement.

Oui. Toutes les données sont chiffrees en transit et au repos. Nous utilisons l'infrastructure AWS avec résidence des données régionale — vos données restent dans la région que vous avez sélectionnée à l'inscription.

Seulement vous et le système de traitement IA. Les photos ne sont pas partagées avec d'autres utilisateurs sauf si vous optez explicitement pour la galerie communautaire et partagez un rapport.

Vous pouvez supprimer des rapports individuels de votre bibliothèque, ou nous contacter pour supprimer l'intégralité de votre compte et toutes les données associées.

Les projets sont des dossiers qui vous aident à organiser vos sessions d'analyse et rapports. Vous pouvez regrouper les éléments par vente aux enchères, collection, assurance ou de toute manière qui convient à votre flux de travail.

Oui. Une session ou un rapport peut appartenir à plusieurs projets. Par exemple, un rapport sur un vase en jade peut figurer à la fois dans votre projet « Christie's Vente de Mai » et dans votre projet « Ma Collection de Jade ».

Supprimer un projet ne supprime que le regroupement organisationnel. Vos sessions et rapports ne sont jamais affectés — ils restent dans votre bibliothèque et votre liste de sessions exactement comme avant.

Les étoiles vous permettent de marquer les éléments importants dans un projet — comme signaler vos favoris pour une vente aux enchères. Les notes vous permettent d'ajouter du contexte par élément, comme les numéros de lot, les sources ou les observations personnelles. Les deux sont spécifiques au lien du projet, donc le même rapport peut avoir des notes différentes dans différents projets.

Sur la page des projets ou la page de détail du projet, utilisez le bouton Épingler pour épingler un projet en haut de votre barre latérale. Les projets épinglés apparaissent toujours en premier, quelle que soit leur date de création.

L'IA n'analyse que les photos — elle ne peut pas évaluer le poids, la texture ou effectuer des tests physiques. Pour une explication complète, consultez notre article sur les limites de l'IA. article sur les limites de l'IA