Preguntas frecuentes

Cree una cuenta gratuita con su correo, Google, Apple o Facebook. Una vez verificado, puede subir fotos y recibir su primer análisis inmediatamente.

Sí. Se requiere una cuenta para todos los análisis. Esto asegura que sus informes se guarden de forma segura y sean accesibles desde cualquier dispositivo.

Cada cuenta nueva recibe 2 sesiones de bienvenida gratuitas con informes completos (las 7 secciones) y 5 intercambios de preguntas por sesión. Las sesiones de bienvenida son válidas por 12 meses — sin tarjeta de crédito.

El análisis IA inicial toma aproximadamente 30 segundos. Las preguntas de seguimiento son instantáneas — cada intercambio toma unos segundos.

Después del análisis inicial, puede hacer preguntas sobre aspectos específicos de su objeto — detalles de procedencia, preocupaciones de condición, ventas comparables o cualquier cosa que la IA pueda aclarar.

Puede revisar cualquier sesión completada para ver el análisis y el informe. Iniciar un nuevo análisis del mismo objeto usa un nuevo crédito de sesión.

Haga clic en 'Generar informe' después de su sesión de análisis. El informe se guarda automáticamente en su biblioteca. Guardar es gratuito e ilimitado para todos los niveles.

Si. Los suscriptores pagos pueden generar un enlace compartible para cualquier informe guardado. Cualquier persona con el enlace puede ver el informe sin cuenta.

Los informes se conservan indefinidamente mientras su cuenta esté activa. Después de 90 días de inactividad, los informes se eliminan suavemente como parte de nuestra política de higiene de datos.

Una evaluación «Autenticidad incierta» significa que la IA no pudo alcanzar una determinación de autenticidad confiable a partir de las fotos disponibles. Esto generalmente indica que debe buscar una opinión experta presencial — y fotos más nítidas de marcas, esmaltes o características distintivas suelen mejorar el siguiente análisis. Consulte nuestro artículo sobre limitaciones de la IA para más detalles. artículo sobre limitaciones de la IA

Ofrecemos dos planes de suscripción: Estándar (10 sesiones/mes) y Studio (20 sesiones/mes). La facturación anual le ahorra 2 meses. Los suscriptores obtienen 5 intercambios de preguntas por sesión y enlaces de informes compartibles. Cancele en cualquier momento. También puede comprar paquetes de sesiones sin suscripción. Visite nuestra página de precios para ver las tarifas actuales en su moneda local.

Los paquetes de sesiones le permiten comprar sesiones sin suscripción. Elija entre paquetes de 1, 5 o 10 sesiones. Los paquetes están disponibles para todos y vencen 12 meses después de la compra. Visite nuestra página de precios para ver los montos exactos en su moneda local.

No. Los créditos de suscripción mensual se reinician al inicio de cada ciclo de facturación. Los créditos de paquetes de sesiones vencen 12 meses después de la compra.

Aceptamos pagos en todas las principales monedas. Los precios se muestran automáticamente en su moneda local al momento del pago, incluyendo euros, dólares, libras esterlinas, yenes, yuanes y muchas más. Se le cobrará en la moneda que se muestre al momento del pago.

Si. Todos los datos se cifran en tránsito y en reposo. Usamos infraestructura AWS con residencia regional de datos — sus datos permanecen en la región que seleccionó al registrarse.

Solo usted y el sistema de procesamiento IA. Las fotos no se comparten con otros usuarios a menos que usted opte explícitamente por la galería comunitaria y comparta un informe.

Puede eliminar informes individuales de su biblioteca, o contactarnos para eliminar toda su cuenta y todos los datos asociados.

Los proyectos son carpetas que le ayudan a organizar sus sesiones de análisis e informes. Puede agrupar elementos por subasta, colección, propósito de seguro o de cualquier forma que se adapte a su flujo de trabajo.

Sí. Una sesión o informe puede pertenecer a varios proyectos. Por ejemplo, un informe de jarrón de jade puede estar tanto en su proyecto « Christie's Subasta de Mayo » como en su proyecto « Mi Colección de Jade ».

Eliminar un proyecto solo elimina la agrupación organizativa. Sus sesiones e informes nunca se ven afectados — permanecen en su biblioteca y lista de sesiones exactamente como antes.

Las estrellas le permiten marcar elementos importantes dentro de un proyecto — como señalar sus favoritos para una subasta. Las notas le permiten agregar contexto por elemento, como números de lote, fuentes u observaciones personales. Ambas son específicas del enlace del proyecto, por lo que el mismo informe puede tener notas diferentes en diferentes proyectos.

En la página de proyectos o la página de detalle del proyecto, use el botón Fijar para fijar un proyecto en la parte superior de su barra lateral. Los proyectos fijados siempre aparecen primero, independientemente de cuándo fueron creados.

La IA solo analiza fotos — no puede evaluar peso, textura o realizar pruebas físicas. Para una explicación completa, consulte nuestro artículo sobre limitaciones de la IA. artículo sobre limitaciones de la IA