Política de privacidad

Gotique opera la plataforma en gotique.ai y aplicaciones asociadas. Esta Política de Privacidad explica como recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal. Cumplimos con PIPL (China), RGPD (UE), CCPA (California) y las leyes de privacidad estatales aplicables de EE. UU.

1. Información que recopilamos

Información que usted proporciona

Nombre — para visualización de cuenta y personalización (opcional)
Correo electrónico — para inicio de sesión y comunicaciones transaccionales
Contraseña — almacenada solo como hash seguro, nunca en texto plano
Imágenes de objetos — para análisis con IA (servicio principal)
Descripciones y contexto de objetos — para análisis con IA (opcional)

Información recopilada automáticamente

Dirección IP — para seguridad, límite de velocidad y enrutamiento regional
Información del dispositivo y navegador — para compatibilidad y seguridad
Datos de uso — páginas visitadas, funciones usadas, duración de sesión

2. Cómo usamos su información

Proporcionar servicios de análisis de antigüedades con IA
Autenticar su cuenta y mantener la seguridad de sesión
Enviar correos transaccionales (verificación, restablecimiento de contraseña, notificaciones de facturación)
Mejorar y optimizar nuestros servicios
Detectar y prevenir fraude, abuso y amenazas de seguridad

3. Compartir su información

Compartimos su información con proveedores de procesamiento de IA para analizar sus imágenes y textos enviados, proveedores de infraestructura para alojamiento, y proveedores de pago para procesamiento de pagos. También podemos divulgar información cuando lo exija la ley. No vendemos su información personal.

4. Almacenamiento de datos y transferencias transfronterizas

Sus datos se almacenan en la infraestructura global de AWS en cumplimiento con las leyes de privacidad aplicables, incluido PIPL. Cuando usamos proveedores de IA para el análisis, sus imágenes y textos enviados se transfieren a servidores para su procesamiento. Los usuarios de la región de China consienten explícitamente las transferencias de datos transfronterizas al usar el Servicio.

5. Retención de datos

Subidas previas al registro: eliminadas después de 2 horas
Datos de cuenta gratuita: eliminación suave después de 90 días de inactividad (advertencias por correo enviadas a los 60 y 83 días; inicie sesión para reiniciar el temporizador)
Datos de cuenta paga: retenidos hasta 12 meses después del fin de la suscripción
Registros de transacciones: retenidos por 7 años (cumplimiento legal)

6. Sus derechos

Acceder a sus datos personales
Corregir datos inexactos
Solicitar la eliminación de su cuenta y datos
Exportar sus datos en un formato portable
Darse de baja de correos de marketing mediante un enlace de un clic

Para ejercer estos derechos, contáctenos en support@gotique.ai o use la página de configuración de cuenta.

Preferencias de comunicación

Enviamos correos transaccionales (verificación de cuenta, restablecimiento de contraseña, notificaciones de pago) de los que no puede darse de baja. Los correos de marketing (advertencias de inactividad) incluyen un enlace de cancelación de un clic. Puede administrar sus preferencias en la configuración de cuenta.

7. Eliminación de cuenta y anonimización

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento en la configuración de cuenta. Tras la eliminación, toda la información personal (nombre, correo electrónico, credenciales) se elimina permanentemente. El contenido de análisis anonimizado (análisis generados por IA e imágenes de objetos sin identificadores personales) puede retenerse para la mejora del servicio. Los registros de transacciones se retienen por cumplimiento legal. Puede volver a registrarse con el mismo correo electrónico en cualquier momento.

8. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información, incluyendo cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, hash seguro de contraseñas (bcrypt) y controles de acceso. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. En caso de una violación de datos, notificaremos a los usuarios afectados y a los reguladores aplicables según lo exija la ley.

9. Privacidad de menores

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos en privacy@gotique.ai y la eliminaremos de inmediato.

10. Cookies y seguimiento

Gotique AI no utiliza cookies de análisis de terceros ni SDK de seguimiento. Los análisis del servicio se recopilan solo del lado del servidor. Podemos usar cookies de sesión estrictamente necesarias para la autenticación. No se utilizan cookies de publicidad ni de seguimiento de comportamiento.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico y notificación en la aplicación antes de su entrada en vigor. Su uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de la política revisada.

12. Contacto

Para consultas de privacidad, contáctenos en support@gotique.ai. Gotique AI está registrada en Delaware, EE. UU.