常见问题

使用您的邮箱、Google、Apple或Facebook创建免费账户。验证后即可上传照片并立即获得第一次鉴赏。

是的。所有鉴赏都需要账户。这确保您的报告安全存储并可从任何设备访问。

每个新账户赠送 2 次免费欢迎鉴赏，包含完整报告（全部 7 个板块）和每次 5 轮问答。欢迎鉴赏有效期为 12 个月——无需信用卡。

初始AI分析约需30秒。后续问答即时响应——每轮只需几秒。

在初始分析后，您可以就物品的具体方面提出后续问题——来源细节、品相疑虑、可比销售记录或AI能帮助澄清的任何其他内容。

您可以重新查看已完成的鉴赏会话以审阅分析和报告。对同一物品开始新的鉴赏会使用一次新的鉴赏额度。

鉴赏完成后点击「生成报告」。报告将自动保存到您的收藏库。所有层级均可免费无限保存。

可以。付费用户可以为任何已保存的报告生成分享链接。任何拥有链接的人都可以在无需注册的情况下查看报告。

只要您的账户保持活跃，报告将无限期保留。账户不活跃90天后，报告将作为数据清理政策的一部分被软删除。

「真伪不确定」的评估表示AI根据现有照片无法做出确定的真伪判断。这通常表明您应寻求面对面的专家意见——更清晰的款识、釉面或独特特征照片通常能改善下次分析的效果。详情请参阅我们的AI局限性文章。 AI局限性文章

我们提供两种订阅方案：标准版（每月 10 次鉴赏）和工作室版（每月 20 次鉴赏）。年付可节省 2 个月费用。订阅用户每次可进行 5 轮问答，并可生成分享链接。随时可取消。您也可以单独购买鉴赏套餐，无需订阅。请访问定价页面查看当地货币的最新价格。

鉴赏套餐让您无需订阅即可购买鉴赏次数。可选 1 次、5 次或 10 次套餐。所有注册用户均可购买，有效期为购买后 12 个月。请访问定价页面查看当地货币的具体价格。

不会。月度订阅额度在每个计费周期开始时重置。鉴赏套餐额度自购买之日起 12 个月内有效。

我们支持所有主要货币的支付。结账时价格会自动以您当地货币显示，包括人民币、美元、欧元、日元、韩元、港币等。您的银行卡将以结账时显示的货币进行扣款。

是的。所有数据在传输和存储时都经过加密。我们使用AWS基础设施并提供区域数据驻留——您的数据保留在您注册时选择的区域。

只有您和AI处理系统。除非您明确选择加入社区画廊并分享报告，否则照片不会与其他用户共享。

您可以从收藏库中删除单个报告，或联系我们删除您的整个账户及所有相关数据。

项目是帮助您整理鉴赏会话和报告的文件夹。您可以按拍卖、收藏、保险用途或适合您工作流程的方式对物品进行分组。

可以。一个会话或报告可以属于多个项目。例如，一份玉瓶报告可以同时在您的「Christie's五月拍卖」项目和「我的玉器收藏」项目中。

删除项目只会移除组织分组。您的会话和报告不会受到任何影响——它们会像之前一样保留在您的收藏库和会话列表中。

星标可以让您在项目中标记重要物品——比如为拍卖标记首选。笔记可以让您为每个物品添加上下文，如拍品编号、来源或个人观察。两者都特定于项目链接，因此同一份报告在不同项目中可以有不同的笔记。

在项目页面或项目详情页，使用置顶按钮将项目固定到侧边栏顶部。置顶项目始终排在最前，无论它们何时创建。

AI仅分析照片——它无法评估重量、质地或进行物理测试。如需完整说明，请参阅我们的AI局限性文章。 AI局限性文章